كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc، يحتاج جميع الأشخاص إلى أن يكونوا على دراية بكيفية تجنب أي تجربة احتيال قد يتعرضون لها ، من خلال تلقي رسائل نصية أو مكالمات هاتفية من بعض الأشخاص الذين يحاولون الوصول إلى بيانات العملاء ، مما جعل وسائل الإعلام توفر طريقة للإبلاغ عن هذه الإجراءات .
ماذا يعني التبليغ عن أرقام النصابين stc
أكدت هيئة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية لجميع العملاء عدم الرد على أي رسالة نصية أو مكالمة من أي مصدر غير معروف ، خاصة إذا تضمنت الرسالة أنها من مصرف أو بنك، حيث يجب على العميل الإبلاغ عن الرسالة بنسخ محتوى الرسالة وإرسالها إلى الرقم 330330 ، ليتم البحث عن صاحب الرقم ومقاضاته.
كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc
أتاحت هيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية لشركة stc إمكانية الإبلاغ عن أرقام الاحتيال ، باتباع الخطوات التالية بعناية :
يجب على العميل إعادة إرسال الرسالة التي تلقاها إلى الرقم 330330 ، عن طريق نسخ محتويات الرسالة مرة أخرى والنقر فوق إرسال.
ستقوم الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات بإرسال خطاب يؤكد استلام الشكوى.
ستتم عملية البحث عن الرقم الذي أرسل الرسالة من قبل الجهات المختصة ممثلة بوزارة الاتصالات والداخلية في المملكة.
ما هي أنواع الاحتيال المنتشرة بين عملاء stc
يتعرض عملاء stc للعديد من عمليات الاحتيال ، والتي تتم من خلال المكالمات الهاتفية أو حتى الرسائل النصية ، ومن أكثر الطرق شيوعًا:
- مسابقات اليانصيب التي ينتحل فيها المحتال صفة موظف في شركات الاتصالات السعودية ويطلب بعض البيانات في الحساب البنكي للعميل.
- تطبيقات الوسائط الاجتماعية ، حيث يطلب المحتال معلومات شخصية من العميل كموظف في أحد مواقع التواصل الاجتماعي.
- الرسائل النصية التي تحمل معلومات من شأنها خداع العميل واستقبال بياناته.
- المكالمات الدولية ، حيث يتصل المحتال بالرقم الذي يريد خداعه ويسمع المحادثات المسجلة.
كيف طريقة التبليغ عن جريمة إلكترونية من خلال منصة أبشر
يمكن للعميل الإبلاغ عن أي عملية احتيال يواجهها عبر بوابة أبشر باتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر "من هنا".
- انقر فوق الخيار لإدخال الأفراد.
- انقر فوق خيار الأمان العام.
- انقر فوق خيار Cybercrime "الجرائم الالكترونية "
- على المتعامل تحديد نوع التقرير ، بالإضافة إلى إدخال كافة البيانات المطلوبة والنقر على خيار "إرسال".
- يجب على العميل الاحتفاظ برقم التقرير الذي قدمه
كيف أحمي نفسي من الاحتيال الإلكتروني
تقدم stc خدمة عملاء ممتازة من خلال توفير العديد من قنوات خدمة العملاء ، كما توصي لجنة الاتصالات عملائها بتنفيذ الخطوات التالية:
- لا تفصح عن أي معلومات شخصية لأي طرف ، وذلك لحماية تفاصيل وبيانات العميل من السرقة.
- يجب على العميل عدم الرد على المكالمات الواردة من أرقام دولية غير معروفة ، بالإضافة إلى عدم محاولة الاتصال بالرقم المجهول مرة أخرى.
- يجب على العميل الاحتفاظ برقم بطاقته وعدم إعطائها لأي شخص مجهول.
ما هي طرق الاحتيال المالي
أدى التطور التكنولوجي الرهيب في السنوات الأخيرة إلى زيادة الأساليب الاحتيالية التي يمكن من خلالها الوصول إلى المعلومات والبيانات واختراق الحسابات المصرفية ، مما يحفز العميل على اتخاذ أفضل الطرق لتجنب أي شكل من أشكال الاحتيال، وتجدر الإشارة إلى أن أساليب الاحتيال أصبحت متطورة للغاية ، ومن أبرز هذه الأساليب:
- طريقة الاحتيال التي تعتمد على الحالة النفسية للعميل ورغبته في الفوز بجوائز ، من أكثر الطرق شيوعاً.
- هناك العديد من الكيانات التي لا تمتلك ترخيصًا عاديًا تدعي أنها كيانات خدمية وتعمل على تقديم خدمات مصرفية للعميل بعروض رائعة.
- هناك العديد من الأشخاص الذين يجيدون التحدث عبر الهاتف ، والتحدث في فصل رسمي والاتصال بعدد من أرقام العملاء في البنك. على سبيل المثال ، رقم بطاقة الائتمان أو رقم الحساب المصرفي أو الادعاء بأن العميل قد فاز بجائزة قيمة.
- يمكن للمخادع الوصول إلى البيانات الموجودة على جهاز العميل ، بسبب عدم وجود أي برنامج أمان.
كيف أحمي نفسي من الاحتيال المالي
يجب على جميع البنوك والبنوك عدم إجبار عملائها على الإفصاح عن أي شيء يتعلق بحساباتهم عبر الهاتف المحمول ، حيث يجب عليهم الاعتماد بشكل أساسي على زيارة العميل لأحد فروع البنك، بالإضافة إلى ذلك ، يجب على العميل الإبلاغ عن أي عملية احتيال يتعرض لها من خلال إخطار البنك أو الجهات الأمنية المختصة ، ويجب أن يكون العملاء على دراية جيدة بأفضل الطرق لحمايتهم من أي احتيال ، ومن أفضل هذه الطرق:
- يجب على العميل الحفاظ على سرية جميع تفاصيل حساباته المصرفية وعدم الإفصاح عنها أو أي جهة غير معروفة.
- يجب أن يكون العميل على دراية كاملة بجميع الشركات المرخصة بموجب القانون.
- يجب على العميل التحقق من رسائل البنك التي يتلقاها.
- يوصى بتثبيت برنامج حماية المعلومات على جميع الأجهزة الذكية التي يستخدمها العميل للوصول إلى حساباته المصرفية.
- يُنصح بتحديث التفاصيل المصرفية للعميل بانتظام.
- يجب على العميل إخطار الجهات المختصة فور حدوث الاحتيال
خدمة عملاء stc
- تقدم STC خدمة عملاء محترمة ، حيث يمكن للعميل الاتصال بالرقم المجاني 800 الذي توفره الشركة لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى أنه يمكن للعميل الكتابة لخدمة عملاء الشركة عن طريق التنزيل، تطبيق STC الخاص بي على أجهزة أندرويد "من هنا" و iPhone "من هنا "وذلك بعد إنشاء حساب خاص في التطبيق. الجدير بالذكر أنه يمكن التواصل مع الشركة عن طريق الاتصال على 0114555555 من داخل المملكة أو 0114520909 من خارج المملكة العربية السعودية.
كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc
كان هذا المقال كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc، من اعداد موقع الدليل ونتمنى أن يكون قد نال اعجابكم .
